Мой Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro Plus все еще на гарантии, но техническая служба E** отказалась его ремонтировать. Вместо того чтобы устранить проблемы, как они должны были, они потребовали, чтобы я заплатил за необходимые ремонтные работы. Какой тогда смысл в гарантии?
Кроме того, они даже не заменили детали, которые должны были быть покрыты гарантией. Батарея быстро разряжается, он больше не распыляет воду, а щеточная головка сломалась сама по себе во время уборки. Это все дефекты продукта, но они хотят, чтобы я заплатил за ремонт ₺8000! Это неприемлемо. Xiaomi должна выполнять свои гарантийные обязательства и привлекать к ответственности своих поставщиков услуг. Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой? Давайте требовать решения!
Я купил Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 17 ноября 2020 года в K8 Teknoloji с 2-летней гарантией от Xiaomi Турция. Я специально выбрал гарантию Xiaomi Турция, заплатив больше, чем у других продавцов, ожидая надежного послепродажного обслуживания. Недавно у моего пылесоса начались проблемы с быстрой р...
Хочу поделиться проблемой с робот-пылесосом Xiaomi Mop Pro 2, который я купил на Trendyol. Мы запросили гарантийный документ из-за поломки пружины на колесе робота. Потому что внутри коробки не оказалось гарантийного документа и списка сервисных центров. Когда мы обратились к Trendyol, они сказали, ...
Мы приобрели робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 версии полтора года назад. По причине быстрого разряда его аккумулятора я обратился в сервисный центр Ouno. Там мне предложили замену аккумулятора за 2700₺, несмотря на наличие гарантии. Сказали, что причина - превышение срока службы аккумулятора. П...
17 января 2025 года я обратилась в Bestechnoloji за поддержкой по поводу проблемы с моим Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro. Вместо предоставления надлежащей помощи, они заявили, что проблема возникла по моей вине, и выставили мне счёт на сумму более ₺5,000 за ремонт, не получив моего согласия. Через...
Моя Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro с момента покупки имеет ошибку в работе датчика столкновения. Я отправлял её в сервисный центр Evofone 10 раз, но каждый раз они не смогли устранить проблему. Они неоднократно утверждали, что "проверили" устройство и не нашли никаких неисправностей, однако пылесос по-преж...
Комментарии