В марте 2022 года я приобрел робот-пылесос Xiaomi Mop Essential White у официального продавца. Продукт вышел из строя после небольшого использования. Когда я отправил его в авторизованный сервис, мне сообщили, что это пользовательская ошибка, что поломка произошла из-за того, что фильтр оставался пыльным после уборки, и что сгорел мотор. Мне предложили ремонт за 4000 ₺ или покупку нового продукта за те же деньги. Однако цена за новый продукт была такой же, как и на рынке. Я не могу понять, почему цена такая же, как на рынке, если товар в гарантии. Более того, причина, указанная как пользовательская ошибка, кажется не логичной. Я не вмешивался в робот-пылесос снаружи. Устройство служило для уборки, и из-за этого произошел сбой, и это называют пользовательской ошибкой. Это печально, что такие проблемы возникают, когда гарантия еще не истекла. Жду вашей помощи.
11 февраля 2022 года я приобрел робот-пылесос Mi Robot Vacuum Mop Essential в магазине Media Markt. Я дважды отправлял устройство в сервис. Первый раз указали на ошибку в программном обеспечении и вернули обновленным. 20 сентября 2023 года устройство внезапно вышло из строя и больше не включалось. С...
В феврале 2022 года я купил робот-пылесос Xiaomi Mop Essential 2 в 1 в магазине Vatan Bilgisayar. Как-то раз устройство сломалось, и я отнес его в тот же магазин. Мне сказали, что устройство находится под гарантией импортера, и предложили оставить его для ремонта. Но затем я был уведомлен, что компа...
В прошлом году я приобрел робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro от продавца Hepsiburada на сайте Hepsiburada. Бак для воды протекал, но я решил использовать только в режиме пылесоса, даже не настраивал еженедельное использование. Чистил фильтры и поддон, когда они наполнялись. Не падал, так как не исп...
Хочу поделиться проблемой с робот-пылесосом Xiaomi Mop Pro 2, который я купил на Trendyol. Мы запросили гарантийный документ из-за поломки пружины на колесе робота. Потому что внутри коробки не оказалось гарантийного документа и списка сервисных центров. Когда мы обратились к Trendyol, они сказали, ...
1,5 года назад я купил умный робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro белого цвета в магазине Vatan Bilgisayar®, у меня возникли проблемы с картографированием, и я отправил его в сервис. Сервис утверждал, что мы использовали наш пылесос в неисправной области, обвинил нас в пользовательской ошибк...
Комментарии