Задержка Рейса Победа DP991 более 4 часов, не предоставляет питание

2 октября у меня был запланирован перелёт рейсом DP991 авиакомпании «Победа» из Дубая, вылет по билету был назначен на 08:00. На момент 12:23 посадка на рейс так и не была объявлена, задержка составляет более четырёх часов. При этом от представителей авиакомпании не было никакой информации о том, что при такой длительной задержке пассажирам полагаются ваучеры на питание. Нам предложили только прохладительные напитки (воду), а в кафе ссылаются на ограничения и отказываются предоставить что‑либо, кроме воды, несмотря на то, что при задержке более четырёх часов должен предоставляться ваучер именно на питание. Прошу выдать мне ваучер на питание, соответствующий длительности задержки моего рейса DP991 от 2 октября, а также урегулировать ситуацию с партнёрами в аэропорту, чтобы пассажиры могли без проблем воспользоваться полагающимися им по правилам авиакомпании и действующему законодательству правами.