В феврале 2022 года я купил робот-пылесос Xiaomi Mop Essential 2 в 1 в магазине Vatan Bilgisayar. Как-то раз устройство сломалось, и я отнес его в тот же магазин. Мне сказали, что устройство находится под гарантией импортера, и предложили оставить его для ремонта. Но затем я был уведомлен, что компания Evofone, импортер устройства, сказала, что у них нет гарантии, и они могут сделать платный ремонт. Однако я не согласен с оплатой 3 804 ₺ за замену основной платы из-за проблемы с аккумулятором. Я не признаю это пользовательской ошибкой. Я прошу произвести необходимые действия в рамках гарантии
Sevim
24 ноября 2023 20:09
Никто не отвечает, неужели бренд настолько не поддерживает свой продукт?
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
11 февраля 2022 года я приобрел робот-пылесос Mi Robot Vacuum Mop Essential в магазине Media Markt. Я дважды отправлял устройство в сервис. Первый раз указали на ошибку в программном обеспечении и вернули обновленным. 20 сентября 2023 года устройство внезапно вышло из строя и больше не включалось. С...
В марте 2022 года я приобрел робот-пылесос Xiaomi Mop Essential White у официального продавца. Продукт вышел из строя после небольшого использования. Когда я отправил его в авторизованный сервис, мне сообщили, что это пользовательская ошибка, что поломка произошла из-за того, что фильтр оставался пы...
8 ноября 2022 года я приобрел робот-пылесос Xiaomi в магазине Media Markt. Примерно месяц назад он сломался, и мы обратились с ним в тот же магазин для ремонта. Через месяц мне пришло сообщение: 'Ваш товар готов, вы можете забрать его из магазина'. Когда мы пошли забирать товар сегодня и предъявили ...
В заказе номер 680413567 я приобрел робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 в 1 у Hepsiburada в сентябре 2023 года. После месяца использования устройство не заряжается из-за проблемы с шаровым кронштейном. Я отправил Hepsiburada видеозапись с описанием проблемы. Несмотря на действующую ...
08.05.2023 года я отправил свой робот-пылесос Xiaomi 1c Vacuum mop в Delta Teknik Servis из-за короткого срока зарядки, так как гарантия еще действовала. Мне сказали, что нужна замена батареи. Я заплатил 600₺, так как, по их словам, это не покрывается гарантией. Однако, изучив отзывы на сайте, я обн...
Комментарии