Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 в 1 перестал заряжаться
В заказе номер 680413567 я приобрел робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 в 1 у Hepsiburada в сентябре 2023 года. После месяца использования устройство не заряжается из-за проблемы с шаровым кронштейном. Я отправил Hepsiburada видеозапись с описанием проблемы. Несмотря на действующую гарантию, мне сообщили, что поломка вызвана проблемой с аккумулятором и стоимость замены составляет 2 403 ₺. Я заплатил сумму, но устройство по-прежнему не работает после отправки и возвращения трижды. Я не хочу отправлять его в следующий раз, так как есть риск повреждения при транспортировке. Даже представитель Xiaomi подтвердил, что упаковка была повреждена. Я требую замены неисправного устройства, за которое я уже заплатил ремонт, на новое в рамках гарантии.
