Wildberries не дает информацию о возврате средств — нет ответа, куда придут деньги
Я обратилась в службу поддержки Wildberries с вопросом о возврате денежных средств за товар, который сегодня сдала в пункт выдачи по заявке на возврат № 38889be2-02f4-4957-9509-9773ca4c52ef. Оплата заказа ранее была списана с банковской карты, которая сейчас уже недействительна, и кошелька Wildberries у меня нет, поэтому для меня принципиально важно заранее понимать, куда именно будут возвращены деньги. Я пыталась получить разъяснения через чат поддержки и по телефону, но нигде не получила внятного ответа, что вызывает у меня сильное беспокойство, так как речь идёт о возврате оплаченных средств и я не понимаю, как и куда они поступят. Прошу предоставить мне чёткий и понятный ответ, на какой конкретно счёт или способ будет осуществлён возврат денежных средств по указанной заявке, а также, при необходимости, предложить корректный способ изменения реквизитов или выбора иного варианта получения денег.
