Я приобрел робот-пылесос Viomi V5 Pro, и уже на следующий день он выдал ошибку 'включите насос'. Я отнес его в сервис, где мне сказали, что эта модель проблемная, часто возникают зажимы. Они предложили провести вмешательство и, если проблема повторится, снова обратиться. Специалист устранил зажим и дал рекомендации не использовать моющие средства и следить за чистотой фильтров. Мы строго следовали этим рекомендациям. После вмешательства устройство работало без ошибок около двух месяцев. Но вскоре проблема вернулась. На этот раз сервис не был столь любезен и запросил 1600₺ за замену резервуара. После долгих уговоров они провели еще одно вмешательство, но предупредили, что без оплаты проблему не решить. Когда я упомянул о гарантии, они заявили, что внутри устройства обнаружены посторонние предметы. Несмотря на мои возражения, они отказались это признать. Прошла неделя, и ошибка снова появилась. С момента покупки проблема не исчезает. Хотя есть гарантия, они требуют оплату. Сервис лишен эмпатии и усложняет ситуацию. Очевидно, что компании оказывают давление, чтобы не признавать неисправности по гарантии. В итоге страдает потребитель. Эта марка проблемна в плане поддержки и обслуживания, продает дефектные товары и вводит клиентов в заблуждение. Не надейтесь на гарантию, они всегда найдут предлог.
Шесть месяцев назад я купил робот-пылесос Viomi V5 в магазине электроники. Устройство начало издавать звук похожий на звук трактора и останавливалось после небольшого перемещения. Я отправил его в сервис, и мне перезвонили из сервиса. Они сообщили, что внутрь попала пыль и предложили оплатить 250 ₺ ...
Я недавно начал использовать мой робот-пылесос Viomi V5 Pro и столкнулся с ошибкой, указывающей на "Открытый Водяной Насос" при тестировании функции мытья. Я многократно вставлял и вынимал водяной бак, но ошибка продолжает появляться. Я не могу найти водяной насос или решить проблему. Я отнес пылес...
Я приобрела робот-пылесос Viomi V5, который через год использования вышел из строя. Отправила его в сервисный центр по гарантии, но, несмотря на то, что это устройство может мыть полы водой, мне сказали, что это повреждение от жидкости и ошибка пользователя. За ремонт запросили 4700₺, хотя стоимость...
Я уже писала раньше, но моя жалоба была удалена. С момента покупки робота-пылесоса Viomi V5 Pro я постоянно сталкиваюсь с проблемами. Дважды обращалась в сервисный центр в Анкаре, Кечиорен. Во второй раз сервисный центр отказался принять мой робот. Они пытались вернуть его мне без ремонта. Когда я н...
Я приобрёл робот-пылесос Viomi V2 Pro в магазине Vatan Bilgisayar, однако в последнее время столкнулся с серьёзными проблемами в его работе. Устройство стало постоянно повторять фразу «Начинается зарядка» и неожиданно выключаться прямо во время уборки. После этого пылесос перестал включаться вообще....
Комментарии