Viomi Alpha 2 Pro: Проблемы с водяным насосом после сервиса

Здравствуйте! Я оставила свой робот-пылесос Viomi Alpha 2 Pro в официальном сервисе Sunny в Аланье из-за предупреждения о водяном насосе. Позвонила в службу поддержки Viomi и объяснила свою проблему. Меня направили в сервис Sunny в Аланье. Когда я забрала устройство из сервиса, обнаружила, что резервуар водяного насоса был сломан, и вся вода из резервуара начала вытекать. Устройство, у которого была лишь проблема с засорением водяного насоса, теперь повреждено, и резервуар для воды больше не держит воду. Я прошу как можно скорее решить нашу проблему и устранить причиненные неудобства.