Здравствуйте! Я оставила свой робот-пылесос Viomi Alpha 2 Pro в официальном сервисе Sunny в Аланье из-за предупреждения о водяном насосе. Позвонила в службу поддержки Viomi и объяснила свою проблему. Меня направили в сервис Sunny в Аланье. Когда я забрала устройство из сервиса, обнаружила, что резервуар водяного насоса был сломан, и вся вода из резервуара начала вытекать. Устройство, у которого была лишь проблема с засорением водяного насоса, теперь повреждено, и резервуар для воды больше не держит воду. Я прошу как можно скорее решить нашу проблему и устранить причиненные неудобства.
Мой робот-пылесос марки Viomi был отправлен в гарантийное обслуживание дважды. В первый раз он был отправлен из-за поломанного вентилятора, который был заменен, и устройство вернулось из гарантийного сервиса. Когда мы пытались включить его снова, он не мог найти зарядную станцию, и из точек верхнего...
Робот-пылесос Viomi V5 Pro начал вращаться вокруг своей оси и царапаться, не прошло и полугода. Я дважды отправлял его в сервис, и оба раза мне вернули его, утверждая, что они его "починили". Однако, когда я привозил устройство домой, оно продолжало проявлять те же проблемы, что и до ремонта. Позже,...
Один год назад я купила робот-пылесос Viomi V5 Pro, веря во многие его возможности. С тех пор, даже при использовании основных функций, я сталкиваюсь с проблемами. Он выдает ошибку, говоря, что основное колесо застряло, даже на паркете. Даже не может правильно подчистить пыль с плитки, хотя я купила...
10 февраля 2023 года мне пришлось отправить мой робот-пылесос Viomi V5 на ремонт из-за раздражающего шума, исходящего от мотора. Я получил новый аппарат от сервисного центра, который был надежно упакован. Однако этот замененный пылесос также имеет проблемы. Он часто застревает на коврах и быстро раз...
Я приобрел робот-пылесос Viomi V5 Pro, и уже на следующий день он выдал ошибку 'включите насос'. Я отнес его в сервис, где мне сказали, что эта модель проблемная, часто возникают зажимы. Они предложили провести вмешательство и, если проблема повторится, снова обратиться. Специалист устранил зажим и ...
Комментарии