У меня есть вертикальный пылесос Viomi A9, гарантийный срок которого еще не истек. Пылесос перестал работать, и я связался с службой поддержки клиентов, так как он находится на гарантии. Мне сообщили, что они работают с Evofone, и я могу отнести устройство туда. Я связался с этой компанией и подтвердил наличие гарантии. 09.10.2024 я оставил устройство для ремонта по гарантии. Сегодня мне позвонили и запросили 7200₺ за ремонт. Причиной назвали то, что фильтр не был очищен, из-за чего якобы сломался мотор, что кажется мне нелепым оправданием. После проверки на сайте жалоб я заметил, что всем дают такой ответ и требуют оплату. Я подал заявление в Комиссию по защите прав потребителей. Посмотрим, как будет развиваться процесс. Есть ли в стране система правосудия, защищающая потребителей, увидим вместе...
Я купил пылесос Viomi A9, и не прошло и года, как сгорел мотор. Я отправил его в сервис, и они заявили, что мотор сгорел из-за пыли, потребовав за ремонт 7,500₺. Посмотрев на отзывы, я заметил, что сервис говорит всем одно и то же, и это просто безответственность, потому что мы всегда очищаем фильтр...
Я купил беспроводной пылесос Viomi A11 5 января 2024 года, и он все еще находится на гарантии. Когда он начал барахлить, я подал заявку на ремонт через официальный сайт Viomi (https://shop.viomihome.com/). С этого момента начались проблемы. Техническая служба заявила, что проблема вызвана пользовате...
Многие сталкивались с такой же проблемой: Viomi A9 пылесос сломался менее чем через три месяца. За гарантийный ремонт запросили 5500 ₺. Это кажется шуткой, учитывая, что текущая цена на продукт составляет 6400 ₺. Я хочу вернуть деньги за товар. Я намерен обратиться в Защиту прав потребителей. Это оч...
Я приобрел робот-пылесос Dreame Vacuum Mop D9 от бренда Xiaomi. Несмотря на то, что прошло менее двух лет, устройство начало вращаться вокруг своей оси и выдавать ошибку. Когда я обратился в сервисный центр, мне сказали, что я могу отправить его на ремонт бесплатно. Мы отправили устройство, но при е...
Я купил вертикальный пылесос Viomi модели A9 через Hepsiburada у компании Firsat Kurdu. Моему устройству чуть больше года, и оно уже сломалось. Несмотря на то, что я очищаю фильтры после каждого использования, мне сказали, что это ошибка пользователя, так как фильтры не были очищены, и потребовали б...
Комментарии