Viomi A9 Пылесос: Неисправность и Высокая Стоимость Ремонта

У меня есть вертикальный пылесос Viomi A9, гарантийный срок которого еще не истек. Пылесос перестал работать, и я связался с службой поддержки клиентов, так как он находится на гарантии. Мне сообщили, что они работают с Evofone, и я могу отнести устройство туда. Я связался с этой компанией и подтвердил наличие гарантии. 09.10.2024 я оставил устройство для ремонта по гарантии. Сегодня мне позвонили и запросили 7200₺ за ремонт. Причиной назвали то, что фильтр не был очищен, из-за чего якобы сломался мотор, что кажется мне нелепым оправданием. После проверки на сайте жалоб я заметил, что всем дают такой ответ и требуют оплату. Я подал заявление в Комиссию по защите прав потребителей. Посмотрим, как будет развиваться процесс. Есть ли в стране система правосудия, защищающая потребителей, увидим вместе...