Viomi A9 Пылесос: Проблема с гарантией

Я купил вертикальный пылесос Viomi модели A9 через Hepsiburada у компании Firsat Kurdu. Моему устройству чуть больше года, и оно уже сломалось. Несмотря на то, что я очищаю фильтры после каждого использования, мне сказали, что это ошибка пользователя, так как фильтры не были очищены, и потребовали более 3 000 ₺ за ремонт. Когда устройство ломается, нет возможности использовать гарантию, поэтому не стоит отправлять его в сервис, чтобы не тратить деньги на доставку. При покупке этого продукта учитывайте, что гарантия может не действовать.