Я ошибся при покупке билета UcuzaBilet Стамбул-Самсун и высокая комиссия за отмену

Я приобрёл авиабилет туда-обратно на сайте Ucuza Bilet, однако по ошибке выбрал направление не из Стамбула в Самсун, а наоборот — из Самсуна в Стамбул. За этот билет я заплатил 2845₺. Когда я попытался изменить или отменить билет, с меня запросили комиссию в размере 2246₺, что составляет значительную часть от стоимости самого билета. Я считаю, что такая высокая комиссия за изменение или отмену билета несправедлива и причиняет мне финансовый ущерб. Я прошу компанию пересмотреть свою политику по возврату средств и помочь мне в решении этой ситуации. В противном случае я больше не буду пользоваться услугами этой компании и не рекомендую её другим. Надеюсь на понимание и скорое разрешение моего вопроса.