Я не получил возврат сервисного сбора за авиабилет Ucuzabilet после отмены рейса

Я приобрёл авиабилет через сервис Ucuzabilet. К сожалению, мой рейс был отменён по причине неблагоприятных погодных условий, что полностью не зависело от меня. После отмены рейса я ожидал полный возврат уплаченной суммы, однако получил возврат за вычетом сервисного сбора в размере ₺150. Когда я обратился в службу поддержки Ucuzabilet за разъяснениями, мне сообщили, что сервисный сбор не подлежит возврату, даже если отмена рейса произошла по независящим от меня причинам. Я считаю, что в подобных случаях, когда отмена происходит по вине авиакомпании или из-за внешних обстоятельств, сервисный сбор также должен возвращаться клиенту. Прошу пересмотреть вашу политику возврата и вернуть мне полную сумму, включая сервисный сбор.
Похожие жалобы и отзывы
Жду возврата за авиабилет Ucuzabilet уже месяц — нет ответа и документов
Я купила авиабилеты через сервис Ucuzabilet, однако авиакомпания отменила мой рейс. Несмотря на то, что с момента отмены прошёл уже месяц, я до сих пор не получила ни возврата средств, ни даже образца счета-фактуры, который необходим для оформления возврата. Я неоднократно обращалась в службу поддер...
Купленный билет на Ucuzabilet.com отмечен как использованный — возврат невозможен
Я приобрёл авиабилет на сайте Ucuzabilet.com, однако столкнулся с проблемой: хотя до даты вылета ещё остаётся 4 дня, мой билет уже отмечен как использованный. После обращения в службу поддержки Ucuzabilet.com мне сообщили, что билет числится как использованный, и пообещали связаться с авиакомпанией,...
Я ошибся при покупке билета UcuzaBilet Стамбул-Самсун и высокая комиссия за отмену

Я приобрёл авиабилет туда-обратно на сайте Ucuza Bilet, однако по ошибке выбрал направление не из Стамбула в Самсун, а наоборот — из Самсуна в Стамбул. За этот билет я заплатил 2845₺. Когда я попытался изменить или отменить билет, с меня запросили комиссию в размере 2246₺, что составляет значительну...
Я оплатила Skyscanner/Ucuzabilet билет, но не получила его – нужна помощь

Здравствуйте! 17.04.2025 я вместе с подругой пыталась купить авиабилет за границу через сайт Skyscanner, а оформление происходило на платформе-посреднике ucuzabilet.com. Мы обе оплатили билеты одновременно, но только подруге билет был выдан сразу, а с моей карты деньги были списаны, однако сам билет...
Комментарии