Жалоба на услугу сидений Turkish Airlines
Здравствуйте, я приобрел услугу сидений Turkish Airlines и остался крайне недоволен. Во время моего путешествия из Вашингтона в Анкару я купил одноместное сиденье в зависимости от типа самолета, но при посадке оказалось, что тип самолета изменился, и мне пришлось лететь на трехместном сиденье. Меня никак не уведомили об этом изменении. Несмотря на то, что я дважды подавал жалобу, мне ответили, что я летел на купленном месте и возврат невозможен, что не имеет отношения к моей проблеме. К сожалению, Turkish Airlines не отправили мне ни одного уведомления по электронной почте об изменении типа самолета. Если бы я получил такое уведомление, я бы отказался от покупки сиденья. Я считаю, что в последнее время уровень удовлетворенности клиентов Turkish Airlines значительно снизился. Я уверен, что многие клиенты сталкиваются с такой же проблемой. При покупке билета я прилагаю фотографию типа самолета и прошу представителей Turkish Airlines внимательно рассмотреть мой вопрос и предоставить обратную связь. С уважением.
