Turkish Airlines рейс отложен и компенсации меня не устроили

Я купил билеты на рейс Turkish Airlines из Копенгагена в Стамбул и из Стамбула в Измир. Мой рейс из Стамбула в Измир был запланирован на 20:50. Этот рейс сначала был перенесен на 02:00. В аэропорту нам сказали, что можно получить информацию на стойке отеля. На стойке отеля сотрудник Д***** был совершенно безразличен. Из-за его равнодушного отношения он даже не сказал мне, что мне нужно забрать свой багаж. После выхода из аэропорта мне пришлось снова спросить у сотрудника, который сообщил, что мне нужно забрать багаж. Для получения багажа мне пришлось пройти через множество процедур. В итоге мой рейс снова был отложен на 09:55. За рейс, отложенный с 20:00 до 09:55, нам предоставили только отель. Еда, завтрак и т.д. не включены. Таковы процедуры. Честно говоря, я не ожидал такого от компании, как Turkish Airlines. Я почувствовал необходимость подать жалобу.