Проблема с купленным местом в Турецких Авиалиниях
21.07.2024 у меня был рейс из Афин в аэропорт Стамбула. Я являюсь членом Turkish Airlines Elite Plus, который принадлежит к Star Alliance. Рейс выполнялся на самолете Boeing 777-300. Я заплатил 798₺ за 'Платное место у аварийного выхода' из-за моего роста 1.93 м. Однако, когда я сел в самолет, оказалось, что мое место не было с увеличенным пространством для ног, а было обычным узким сиденьем. Несмотря на то, что я являюсь членом Elite Plus, 'Наземные службы' даже не удосужились меня проинформировать о ситуации. Ваша компания является монополистом на рынке авиаперевозок в Турции. Тем не менее, я хотел бы напомнить вам о важности вашего бренда. Вероятно, эта жалоба не привлечет большого внимания вашей компании. К сожалению, это связано с тем, что у нас нет других вариантов, кроме как пользоваться вашими услугами. Заранее принимаю ваши извинения за доставленные неудобства. Мы - Turkish Airlines и мы - глобальные. Хорошего дня.
Я пишу это сообщение, чтобы выразить свое недовольство рейсом Turkish Airlines TK 0160 из Маврикия в Стамбул 07.05.2024. Я хотел купить места с дополнительным пространством для ног для обратного рейса после моего полета из Стамбула в Маврикий. За три дня до вылета я выбрал и оплатил два таких места,...
Компания Turkish Airlines изменила самолет, и я не смог сесть на два места с дополнительным пространством для ног, которые я купил. Когда я создал запрос на возврат денег в октябре 2023 года, они смогли ответить только 3 января 2024 года. Понятно, что это очень загруженная компания. Им абсолютно все...
1 августа 2023 года в 15:10 мой рейс Turkish Airlines из Ширнака в Стамбул (TK-7391) задержался на час. Причиной задержки была неисправность самолета, и нам сообщили, что направили другой самолет. При бронировании билета я оплатил место 14A с дополнительным пространством для ног, но в прибывшем само...
Это будет длинная жалоба, поэтому сначала я дам краткое резюме. Из-за ошибки Turkish Airlines я был вынужден провести три дня в стране, куда поехал в туристических целях, и Turkish Airlines полностью возлагает вину на меня. 4 июля 2024 года мой первый этап рейса из Кали (Колумбия) в Барселону (Испан...
Комментарии