16.01.2024 года, при посадке на рейс Turkish Airlines TK2023 из аэропорта Стамбул в Конью, я узнал от сотрудника, что мое ранее забронированное место 3A (альфа) было изменено на 34A (альфа). На мой вопрос о причине изменения, мне сообщили, что первые два ряда были освобождены, и поэтому было произведено это изменение. На экране рассадки было видно, что два ряда пусты. Предполагая, что VIP и CIP пассажиры были перемещены для 'баланса самолета', я отнесся к этому с пониманием. Однако, зайдя в самолет через заднюю дверь (ряд 34), я спросил у бортпроводницы М***** Ханым, заняты ли первые два ряда; она ответила, что они заняты, и вежливо предложила пересадить меня на пустое место 3A (альфа). Я понял, что еще три пассажира, сидевшие рядом со мной, также были перемещены назад. Сидение в передней или задней части самолета не дает мне 'преимущества', так как мы все равно приземлимся в одном и том же аэропорту. Я выбрал это место, чтобы быстро выйти в случае наличия телетрапа, хотя и предполагал, что в конечном аэропорту его не будет. Однако, если бы этот рейс был в аэропорт с телетрапом и у меня был бы стыковочный рейс (другой авиакомпании), это могло бы иметь значение. Такое поведение компании, инвестирующей столько в этот сектор, совершенно неприемлемо. Я ожидаю извинений и прошу предоставить мне приоритетное место в передних рядах на следующий рейс в качестве компенсации за этот инцидент. Место 3A (альфа) было автоматически назначено мне системой, без дополнительной оплаты. Если бы это требовало оплаты, я бы легко использовал свои мили. Я также прилагаю посадочный талон. Надеюсь, что вопрос будет рассмотрен и мне предоставят обоснованное объяснение. Ахмет Сабри О******, TK416752233
Комментарии