Turkish Airlines не возвращает сумму моего возврата

3 августа 2023 года я купил билет у Turkish Airlines на сумму 3300 ₺ и в тот же день отменил его. Сумма была возвращена, но я оформил рассрочку через банк. Хотя сумма возврата отображается, мои рассрочки продолжают списываться. Turkish Airlines утверждает, что возврат рассрочек происходит поэтапно, но банк подтвердил, что возвраты не были произведены. Банк сообщил мне, что деньги были запрошены Turkish Airlines , поэтому они списываются, но Turkish Airlines упорно продолжает списывать рассрочки. Я продолжаю платить 3300 ₺ за отмененный билет. Несмотря на два отправленных обратных отзыва, они просто смотрят на общую сумму возврата и говорят, что возврат был произведен. Да, вы вернули общую сумму, но когда рассрочки продолжают списываться, сумма снова уходит в минус. Я снова написал с номером бронирования и кодом подтверждения, полученными от банка. Теперь ответа нет. Уважаемая Turkish Airlines не может решить мою проблему уже два месяца.