Turkish Airlines не возвращает стоимость билета
Я хочу отменить билет на рейс Стамбул - Осло, который моя жена купила на мое имя у Turkish Airlines на 02.10.2023 в 15:00. Однако, так как банковская карта, с которой был куплен билет, заблокирована, мы сейчас используем новую карту. Объяснив эту ситуацию Turkish Airlines и запросив возврат на новую карту, нам сообщили через форму обратной связи на сайте, что возврат будет осуществлен на новую карту. В связи с этим я отправил форму обратной связи TK-9445909, приложив документ, подтверждающий блокировку карты банком. Однако, Turkish Airlines ответили, что могут вернуть стоимость билета только на карту, с которой был произведен платеж. Возврат на заблокированную карту невозможен, так как такой карты больше не существует. Я снова прикладываю документ, подтверждающий блокировку карты. На фотографии видно слово "sperret" (блокировано), что подтверждает блокировку карты. Надеюсь, что на этот раз вы проявите любезность и прочитаете мою жалобу. Верните стоимость билета на новую карту или мне придется подать на вас в суд. Ваши действия можно расценить как присвоение денег. Уважаемые Turkish Airlines.
