Я хочу отменить билет на рейс Стамбул - Осло, который моя жена купила на мое имя у Turkish Airlines на 02.10.2023 в 15:00. Однако, так как банковская карта, с которой был куплен билет, заблокирована, мы сейчас используем новую карту. Объяснив эту ситуацию Turkish Airlines и запросив возврат на новую карту, нам сообщили через форму обратной связи на сайте, что возврат будет осуществлен на новую карту. В связи с этим я отправил форму обратной связи TK-9445909, приложив документ, подтверждающий блокировку карты банком. Однако, Turkish Airlines ответили, что могут вернуть стоимость билета только на карту, с которой был произведен платеж. Возврат на заблокированную карту невозможен, так как такой карты больше не существует. Я снова прикладываю документ, подтверждающий блокировку карты. На фотографии видно слово "sperret" (блокировано), что подтверждает блокировку карты. Надеюсь, что на этот раз вы проявите любезность и прочитаете мою жалобу. Верните стоимость билета на новую карту или мне придется подать на вас в суд. Ваши действия можно расценить как присвоение денег. Уважаемые Turkish Airlines.
23 декабря 2023 года я пытался купить билет на рейс Турецких Авиалиний из Хельсинки в Стамбул на 12:25 через мобильное приложение. Заполнил все данные, на этапе оплаты все шло гладко. Прошел подтверждение банка, деньги были списаны, но при переходе к экрану билета возникла ошибка, и пришло сообщение...
3 августа 2023 года я купил билет у Turkish Airlines на сумму 3300 ₺ и в тот же день отменил его. Сумма была возвращена, но я оформил рассрочку через банк. Хотя сумма возврата отображается, мои рассрочки продолжают списываться. Turkish Airlines утверждает, что возврат рассрочек происходит поэтапно, ...
29 июля 2023 года я позвонил в Turkish Airlines , чтобы использовать мой билет, который я ранее забронировал. Мой первый разговор состоялся с господином F** в 20:15 по американскому времени. Он нашел мой старый билет по коду бронирования. Мы создали новые даты (рейс JFK-Стамбул 10 ноября в 12:50 и р...
Для моей жены, дочери и тещи я купил три билета на рейс EDO-IST на 13.08.2023, 06.08.2023. PNR для этой операции: tzbvwj. Затем 10.08.2023, за 3 дня до вылета, мы получили SMS от Turkish Airlines о том, что рейс отменен по операционным причинам. В тот же день не было доступных рейсов ни до, ни после...
Здравствуйте, У меня было дело в суде по защите прав потребителей против Turkish Airlines, которое завершилось 10.04.2023. Turkish Airlines подали апелляцию, но 17.08.2023 дело снова было решено в мою пользу. Несмотря на то, что судебные решения были отправлены им, я все равно создал обратную свя...
Комментарии