Turkish Airlines не возвращает деньги за билет, постоянно откладывает!

Я купил билет с Turkish Airlines из Измира в Кайсери с пересадкой в Стамбуле. Из-за задержки рейса из Измира, когда мы прибыли в Стамбул, рейс в Кайсери уже улетел. Из-за Turkish Airlines я не смог добраться до Кайсери и был вынужден вернуться в Измир. Они разрушили все мои планы. Позже, когда я запросил возврат денег, они вернули деньги только за один рейс. Затем я узнал от их сотрудников и необходимых инстанций, что они должны вернуть деньги за оба рейса, и 17 августа я создал обратную связь, объяснив ситуацию и попросив вернуть деньги за второй рейс. Через некоторое время я получил письмо, что я прав и могу получить 44 евро, которые могу использовать для полетов или получить банковский возврат. Следуя инструкциям в письме, я поделился своими банковскими данными и запросил возврат денег. Прошло много времени, но деньги так и не поступили. Когда я позвонил, они сказали, что срок истек, хотя деньги должны были быть давно переведены. Они создали обратную связь с пометкой о срочности. Прошло много времени, я снова позвонил, снова сказали то же самое и снова создали обратную связь. Прошло много времени, деньги снова не поступили, и снова та же история. Я уже 2-3 месяца веду настоящую войну с Turkish Airlines . Когда я пришел в аэропорт, чтобы получить оплату, они сказали, что в кассе нет наличных 😄 Если деньги не поступят в ближайшее время, я обращусь во все необходимые инстанции.
Ахмет С****
T.C.: 461*****902
E-mail: a************@gmail.com
Банк: Ziraat
IBAN: TR64**************************09
Телефон: 0552********52
Не хочу получать ответ с просьбой предоставить номер дела и т.д., вы можете увидеть все в вашей системе по предоставленной информации. Ваши сотрудники службы поддержки несколько раз видели письма, номер возврата и т.д. Перестаньте откладывать, исправьте свою ошибку и хоть немного компенсируйте мой ущерб.