Проблема с выплатой компенсации за овербукинг рейса TK1954 от Turkish Airlines
Мой рейс TK1954 был отменен из-за овербукинга. Компенсация, которая должна была быть мне возвращена, до сих пор не выплачена. В билетной кассе номер 2 в аэропорту Стамбула мне постоянно называли разные даты, утверждая, что оплата будет переведена на мой IBAN в указанные сроки. Однако в последнюю названную дату перевод так и не был осуществлен. Теперь они утверждают, что перевод был сделан, но Центральный банк или мой банк не передали его мне, хотя никаких документов, подтверждающих это, нет. Я создаю жалобу, так как оплата до сих пор не поступила, и никто из ответственных лиц не связывается со мной уже 15 дней. Если эта проблема не будет решена в срочном порядке, я буду вынужден обратиться в суд для возмещения всех моих материальных и моральных затрат. Все мои переговоры с сотрудниками, их обещания и невыполненные обязательства за последний месяц зафиксированы, и я намерен дополнительно заняться этим вопросом. Это уже переходит в несправедливость. Заявленный перевод EFT не был выполнен уже 16 рабочих дней. Якобы перевод был сделан, но никаких документов или доказательств нет. Они говорят, что перевод будет отражен на этой неделе, но прошло уже больше месяца. (Перевод EFT нигде в мире не занимает более 24 часов, но они лгут даже по этому поводу, иногда говоря о 7 рабочих днях, иногда о 14, пытаясь выиграть время, но эти сроки тоже истекли.) Это плохая ситуация, показывающая истинное лицо компании Turkish Airlines . Ситуация ясна: если не добиваться своих прав, компенсация не будет выплачена. Но в день, когда вы пострадали, вы можете получить наличные везде. Они говорят, что вы получите эту сумму, и ходят за вами по пятам. Но даже в филиале в аэропорту Стамбула, где самый большой пассажиропоток в мире, мне трижды сказали, что наличных нет. Их цель - не выплачивать деньги, но если проблема не будет решена срочно, я обращусь в суд.
