В мобильных сервисах Turkish Airlines я увидел, что плата за лыжи на международных рейсах составляет 50 евро за билет, но на сайте мелким шрифтом было указано, что на международных рейсах у нас есть бесплатное право. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы подтвердить это, мне сказали, что у нас действительно есть такое право, но в мобильном приложении это указано иначе. Исходя из этого, я решил воспользоваться своим бесплатным правом и купил билет. Через несколько дней, когда я позвонил снова, мне сказали, что правило изменилось и мое право было отменено. После многочисленных жалоб и обратной связи мне сказали, чтобы я оплатил, и они вернут мне деньги. Я доверился и оплатил. Мой обратный рейс был отменен после четырехчасовой задержки. Следующие 24 часа были полны неудобств. Они пытались перевезти полный самолет людей в отель на одном легковом автомобиле, и это заняло часы. Когда я запросил возврат средств, мне вернули деньги за один билет, но не за обратный рейс, который был отменен. Несмотря на многочисленные обращения, никто мне не перезвонил. Разочарован тем, что Turkish Airlines вводит в заблуждение своих клиентов через мобильное приложение, препятствуя использованию их прав, отношением, с которым я столкнулся, пытаясь воспользоваться своим законным правом, и тем, что спустя два месяца я все еще не получил возврат средств, несмотря на устное обещание. Turkish Airlines ничем не отличается от других авиакомпаний, все стремятся обмануть своих пассажиров. Печально.
21 сентября я купил билет из Анкары в Сербию. При покупке произошла ошибка в фамилии, и я обратился в call-центр Turkish Airlines за помощью в исправлении. Меня попросили создать запрос на обратную связь, что я и сделал. Проверив билет, я обнаружил, что ошибка не исправлена. Я снова позвонил в call-...
Я приобрел билеты на сайте Turkish Airlines и попытался их отменить из-за проблем со здоровьем в семье. При поиске в интернете я наткнулся на сайт, который я принял за Turkish Airlines . Хотя позже я узнал, что за мои билеты не взимается штраф, мне сказали, что есть штраф в размере 2.600 ₺ и направи...
Turkish Airlines не отменяет мой обратный билет, который я купил как полностью гибкий, и не возвращает стоимость билета. При покупке билета я заплатил в два раза больше по сравнению с обычным билетом в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Сабиха Гёкчен, так как моя дата возвращения могла измен...
После регистрации на рейс, когда мы подошли к выходу на посадку, нас не пустили на борт. Причина - наши билеты были аннулированы после регистрации. Мы точно не отменяли билеты. Рейс задерживался на 2 часа, и, скорее всего, билеты были аннулированы Turkish Airlines , так как мы могли бы опоздать на с...
Я получил письмо от Turkish Airlines , в котором говорилось, что у меня есть право на возврат без вычетов и бесплатную замену билета из-за изменений в моем рейсе. В соответствии с этим письмом, я изменил билет через приложение, но сайт потребовал дополнительную оплату в размере 1128,02 ₺. Чтобы избе...
Комментарии