Из-за плохой погоды рейс Turkish Airlines из Адыямана в Анкару был отменен, и мне пришлось провести 3 дня в Адыямане. Представитель службы поддержки и ответственный за билеты авиакомпании сообщили, что расходы на проживание будут возмещены. Я остался в отеле на 3 дня и оплатил кредитной картой. По прибытии в Анкару я запросил возврат средств, но мне сообщили, что будет возмещен только один день, что меня очень расстроило. Возмещение за один день было подтверждено, и у меня запросили данные кредитной карты и другие документы. Прошло 3 раза, но деньги так и не были выплачены. Когда я позвонил в службу поддержки, мне сказали, что из-за загруженности оплата не была произведена и будет сделана в ближайшее время, но прошло еще 20 дней.
Какое это обслуживание? Ваш представитель пообещал оплатить 3 дня, но согласились на один день, и даже его не оплатили, только обещают.
Уважаемый клиент,
Мы проведем необходимые исследования и оценку вашего отзыва и предоставим ответ в течение 7 рабочих дней. В случае продления срока исследования или сезонной загруженности срок ответа может превышать 7 рабочих дней. Вы можете получить информацию о вашем деле по референсному номеру TK-10716134 через наш колл-центр и социальные сети.
Здравствуйте. Turkish Airlines отменила мой рейс Стамбул-Тиват из-за погодных условий, и сообщение об отмене пришло, когда я уже был в аэропорту. Я и моя семья пострадали. Если бы меня предупредили заранее, я бы не поехал, не ставил бы себя в затруднительное положение и не прерывал бы свои дела. Кро...
Я купил билет у Turkish Airlines на 8 октября, воскресенье. Так как еще было время, я не прошел регистрацию и не выбрал место. В тот день у меня возникли другие дела, и я хочу отменить билет. Я заплатил за билет 1650 ₺. Однако, когда я хочу отменить билет, Turkish Airlines возвращает только 1240 ₺, ...
Я был уверен в качестве услуг Turkish Airlines , но они меня разочаровали. Несмотря на более высокую стоимость и удаленность аэропорта Стамбула, я выбрал их из-за обещанного высокого качества обслуживания. Однако Turkish Airlines отменил мой рейс по неясным причинам, прикрываясь операционными вопро...
04.12.2023 мой рейс был отменен из-за тумана. Представители Turkish Airlines сказали: 'Если у вас нет наличных, позвоните в наш колл-центр, они сделают возврат средств'. Когда я позвонил в колл-центр, мне ответили: 'Мы это не делаем, обратитесь в наш офис продаж'. Когда я пришел в офис продаж с чеко...
Я заплатил ₺3000 за 15-дневное бронирование билета через Turkish Airlines. По истечении 15 дней, после оплаты билета, мне должны были вернуть ₺3000. Однако, когда я пытался произвести оплату до истечения срока, я получил ошибку с кодом Error-BOS-172766. Я пробовал разные карты и компьютеры, но ошибк...
Комментарии