Здравствуйте, 1 января в понедельник у нас был рейс из аэропорта Анталья в Стамбул в 20:00, но нам сообщили, что мы не сможем сесть на самолет, так как система закрылась за 45 минут до вылета. Мы были в аэропорту за 35 минут до вылета и просили разрешить нам сесть на самолет, оставив багаж, но нам категорически отказали. Ранее у меня уже была похожая ситуация, и тогда меня пустили на рейс. Спрашиваю вас, почему нас не пустили за 35 минут до вылета? Потому что вы продали наши билеты? Возвращение после Нового года, билетов нет, и вы решили продать мой билет онлайн, так как я якобы опоздал. Мне горько от того, что я не смог вернуться в тот же день, что мне пришлось лететь в Сабиху Гёкчен на следующий день или что вы взяли с меня дополнительную плату? У нас было целых 35 минут, оставьте багаж, просто посадите нас на самолет, я работаю в частном секторе. Ваши правила иногда кажутся бессмысленными. Можно было проявить инициативу, ведь мы зарабатываем эти деньги нелегко, уважаемая #Turkish Airlines .
Комментарии