Turkish Airlines не несет ответственности за потерянный багаж
29.05.2024 в 06:55 я летел рейсом TK1821 из Стамбула в Париж на месте 23B. Затем я полетел из Парижа в Марсель с Air France. Мой багаж не был доставлен ни в Париже, ни в Марселе. В аэропорту Марселя я не смог связаться с представителем Turkish Airlines по потерянному багажу, женщиной по имени Al**ia, несмотря на все мои усилия. Она не отвечала на телефонные звонки. Когда я связался с представителем Air France, мне сказали, что за багаж отвечает авиакомпания, которой я его сдал. Поэтому я оставил аэропорт и подал заявку на потерянный багаж через интернет. Прошло три дня, но никаких действий не было предпринято. Сегодня, будучи моряком и находясь на судне, я смог позвонить в службу поддержки клиентов Turkish Airlines . Мне сказали, что за потерянный багаж отвечает Air France, но, как видно из прикрепленного багажного ярлыка, я сдал багаж Turkish Airlines и, соответственно, хочу его получить от THY. Air France также заявил, что багаж им не передавался, и перекинул ответственность на Turkish Airlines . Срочно сообщите мне, где находится мой багаж, и доставьте его по адресу, указанному в жалобе. В противном случае я потребую возмещения стоимости багажа и расходов на покупки во Франции на сумму 320 евро. Служба поддержки клиентов заявляет, что вы не несете ответственности за принятый багаж, но так вы станете худшей авиакомпанией Европы. Безответственные люди... Кроме того, заставить меня жить четыре месяца в море с ограниченным количеством вещей не имеет никакой материальной компенсации. Если этот вопрос не будет решен, через пять месяцев, когда я вернусь в Турцию, я сделаю все возможное, чтобы найти этот багаж. У меня не осталось ни одной футболки, ни бритвы, ни ножниц для ногтей, но вы не берете на себя ответственность. Это безответственно.
Когда я свяжусь с THY, они сразу закрывают дело и перезванивают. Увидите, когда я доберусь до Турции, я заберу свой чемодан, который я вам передал, через суд.
