Turkish Airlines не делают Возврат Билета
3 ноября 2023 года я купил билет с кодом на рейс из Анкары в Анталью на 20 ноября 2023 года с вылетом в 08:05 и прибытием в 09:15, а также на рейс из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с вылетом в 18:15 и прибытием в 19:20 за 2600₺ (по 1300₺ за каждый рейс).
Позже, 14 ноября 2023 года примерно в 11:50, я позвонил в службу поддержки клиентов по номеру 08503330849 и сообщил, что хочу изменить время вылета рейса из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с 18:15-19:20 на 15:05-16:10. Сотрудник сообщил, что я не могу внести изменения до первого рейса. Я отменил рейс из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с вылетом в 18:15-19:20 через онлайн-приложение и заплатил штраф в размере 390₺.
Сразу после этого я купил новый билет на рейс из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с вылетом в 15:05-16:10 за 1000₺. В общей сложности я заплатил 3990₺, но мне вернули только 243₺. Возврат в размере 1300₺ за отмененный билет не был произведен. Представители службы поддержки клиентов не ориентированы на решение проблем, не помогают и недостаточно компетентны. Их объяснения бессмысленны, недостаточны и они не прилагают никаких усилий для решения ситуации.
