3 ноября 2023 года я купил билет с кодом на рейс из Анкары в Анталью на 20 ноября 2023 года с вылетом в 08:05 и прибытием в 09:15, а также на рейс из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с вылетом в 18:15 и прибытием в 19:20 за 2600₺ (по 1300₺ за каждый рейс).
Позже, 14 ноября 2023 года примерно в 11:50, я позвонил в службу поддержки клиентов по номеру 08503330849 и сообщил, что хочу изменить время вылета рейса из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с 18:15-19:20 на 15:05-16:10. Сотрудник сообщил, что я не могу внести изменения до первого рейса. Я отменил рейс из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с вылетом в 18:15-19:20 через онлайн-приложение и заплатил штраф в размере 390₺.
Сразу после этого я купил новый билет на рейс из Антальи в Анкару на 23 ноября 2023 года с вылетом в 15:05-16:10 за 1000₺. В общей сложности я заплатил 3990₺, но мне вернули только 243₺. Возврат в размере 1300₺ за отмененный билет не был произведен. Представители службы поддержки клиентов не ориентированы на решение проблем, не помогают и недостаточно компетентны. Их объяснения бессмысленны, недостаточны и они не прилагают никаких усилий для решения ситуации.
1 сентября нам нужно было лететь в Анкару. Из-за переполненности рейсов из аэропортов Муш, Ван и Агры, которые находятся на близком расстоянии (2 часа), мы купили билет на рейс Диярбакыр-Анкара на 21:45 1 сентября. 30 августа 2023 года около 20:40 я заметил, что на рейсе Муш-Анкара в 16:25 1 сентяб...
С номером референса SLJ7VP я приобрел два билета на Турецкие Авиалинии через приложение 28 октября 2023 года в 19:25 на имена m** d** g*** и y** g*** за 3600₺. Билеты были на рейсы: 4 ноября 2023 Урфа-Анкара и 12 ноября 2023 Анкара-Урфа. Тип билета был стандартный. Я сделал бронирование из-за шко...
Я пытаюсь отменить билет на рейс из аэропорта Эрджан в аэропорт Антальи с номером PNR и билетом 2352201915060, запланированный на 27 сентября, с 22 сентября. Билет был продан с обещанием полного возврата средств за 12 часов до вылета. Однако, из-за системной ошибки, я не смог выполнить операцию чере...
За 13 дней до поездки я купил билет на 30 ноября 2024 года. После покупки я заметил, что вместо Стамбула выбрал Анкару. Во время моего исследования страница обновилась, и опция Анкары осталась открытой. Я позвонил в службу поддержки и сразу же объяснил ситуацию. Они сказали, что если я куплю билет н...
30 октября 2023 года в 23:35 я купил билет на самолет из Стамбула в Газиантеп. Однако после покупки я заметил, что вместо предпочитаемого мной времени 19:40 я случайно купил билет на 22:55. Поскольку я сразу это заметил, я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил изменить время. Однако мне ск...
Комментарии