Turkish Airlines: Меня не пустили на борт!
25.08.23 у меня был рейс из Стамбула в Кипр в 6:50. Я прибыл в аэропорт примерно в 4:45. Рейс был перенесен на 6:40. Чтобы не опоздать, я сделал онлайн-регистрацию, сдал багаж и пошел к международным вылетам. Там было очень многолюдно. После ожидания в толпе я направился к выходу на посадку. Примерно в 6:30 я прибыл к выходу, но меня и еще 7 человек не пустили на борт, несмотря на то, что автобус был на месте. Я сказал стюардессе, что нас здесь 7 человек и автобус на месте, но она отправила автобус и сказала, что не может вызвать другой, так как это время смены и никто не придет. Нас направили к стойке информации и сказали, что мы можем поменять билет (бесплатно). Когда я пришел к стойке и объяснил ситуацию, мне сказали, что бесплатный обмен невозможен, так как я не прибыл транзитом. Я летаю много лет и впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. С меня взяли 4017 ₺. Это действительно неподобающее поведение для такой крупной компании, как Turkish Airlines. Прошу принять меры.
Обычно, если даже один человек опаздывает, его вызывают и ждут некоторое время, чтобы он успел на самолет, но за 15 минут до вылета меня не пустили на борт.
