Royal Match заблокировал аккаунт без объяснения причин: поддержка игнорирует обращения

Играю в Royal Match уже продолжительное время, мой игровой ID: 5GWHL6GK. Ранее я играл на устройстве с Android, сейчас использую iPhone, но доступ к аккаунту был заблокирован без объяснения причин. При попытке зайти в игру появляется сообщение об отсутствии соединения, хотя интернет исправно работает, и я понимаю, что таким образом реализована блокировка. Ориентировочно блокировка произошла около апреля 2025 года. С этого момента я неоднократно писал в поддержку Royal Match по электронной почте, подробно описывал ситуацию и просил проверить мой аккаунт, однако мои обращения фактически игнорируются, внятного ответа или объяснения причин блокировки я не получил. Покупок в игре я не совершал, просто регулярно играл, проходил уровни и тратил на игру много времени. Я прошу провести повторную проверку моего аккаунта с ID 5GWHL6GK, сообщить, по какой причине был ограничен доступ, и, в случае отсутствия реальных нарушений с моей стороны, снять блокировку и восстановить мне доступ к игре.