Turkish Airlines изменяет правила после покупки билета и требует дополнительную плату
05.11.2023 я купил три билета в Милан на сайте Turkish Airlines , так как там была информация о бесплатной перевозке лыжного оборудования на международных рейсах. Я позвонил в службу поддержки клиентов и зарегистрировал лыжное оборудование на оба направления. Мой рейс через два дня, 27.01.2024. Сегодня, проверяя сайт, я узнал, что правила изменились. Когда я покупал билеты, перевозка была бесплатной, поэтому я выбрал Turkish Airlines . Я сказал, что не могу принять дополнительные расходы в размере 10,000₺ из-за изменения правил в последний момент. Представитель службы поддержки, Б****, холодно и неуважительно ответила: "Это наши правила, мы ничего не можем для вас сделать". Если бы я знал об этом изменении, я бы не купил билеты. Будьте готовы к неожиданным расходам, если покупаете билеты у Turkish Airlines .
