Здравствуйте. Я купил билеты туда и обратно на рейсы Стамбул-Лос-Анджелес и Лос-Анджелес-Стамбул для себя, моей жены и сына. Поскольку дата отправления была точной, я купил билеты в один конец без возврата, но, учитывая, что мои деловые встречи могут затянуться, я заплатил "значительную сумму" за "билет с полным возвратом" на обратный рейс. Из-за моих деловых встреч я точно не смогу вернуться в указанную дату обратного рейса. Однако я не смог решить свою проблему ни через мобильное приложение, ни через центр поддержки, так как из-за политики компании мой обратный билет также считается невозвратным, поскольку первый билет был невозвратным. Хотя я заплатил "значительную сумму" за обратный билет и не был проинформирован об этом. Если такая политика существует, то система должна блокировать возможность покупки билета с полным возвратом, если билет в один конец невозвратный. Я хочу воспользоваться своим правом на "полный возврат". Я потребовал, чтобы вся сумма за обратные билеты была возвращена на мою кредитную карту как можно скорее, но получил неподобающий ответ в форме "в следующий раз рекомендуем лучше изучить права, предоставляемые вашим билетом". Я ожидал лучшего обслуживания от такой всемирно известной компании, как Turkish Airlines. Я продолжу добиваться своих прав до конца.
Я ранее приобрел билеты у Turkish Airlines на рейсы Лос-Анджелес - Стамбул - София и София - Стамбул - Лос-Анджелес. При покупке билетов я подробно обсуждал с клиентской службой возможность отмены обратных рейсов и возврата средств, так как мои планы часто меняются из-за работы. Я несколько раз полу...
Я купил билеты туда-обратно Стамбул-Лондон на тот же день у Turkish Airlines. Мы пропустили рейс туда и купили новый билет на следующий рейс. Позвонив в службу поддержки, я запросил возврат за пропущенный рейс, и мне сказали, что вернут 3200 ₺. Когда мы подошли к стойке регистрации в Лондоне для обр...
Тема: Проблемы с бронированием рейса и запрос на решение Уважаемые представители, Я являюсь клиентом Turkish Airlines. Вчера вечером я пытался приобрести билет на обратный рейс из Гонконга в Стамбул на 23 апреля через мобильное приложение Turkish Airlines. Однако, несмотря на три попытки оплат...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
Я купил невозвратный и неизменяемый билет у Turkish Airlines на рейс из Стамбула (Сабиха Гёкчен) в Берлин и обратно. Мои планы изменились, и я купил новый билет на другой рейс. Когда пришло время возвращаться, я не смог найти свой обратный билет. Позвонив в службу поддержки клиентов, мне сказали, чт...
Комментарии