THY Международные Рейсы Билет с Полным Возвратом, Но Не Возвращают!
Здравствуйте. Я купил билеты туда и обратно на рейсы Стамбул-Лос-Анджелес и Лос-Анджелес-Стамбул для себя, моей жены и сына. Поскольку дата отправления была точной, я купил билеты в один конец без возврата, но, учитывая, что мои деловые встречи могут затянуться, я заплатил "значительную сумму" за "билет с полным возвратом" на обратный рейс. Из-за моих деловых встреч я точно не смогу вернуться в указанную дату обратного рейса. Однако я не смог решить свою проблему ни через мобильное приложение, ни через центр поддержки, так как из-за политики компании мой обратный билет также считается невозвратным, поскольку первый билет был невозвратным. Хотя я заплатил "значительную сумму" за обратный билет и не был проинформирован об этом. Если такая политика существует, то система должна блокировать возможность покупки билета с полным возвратом, если билет в один конец невозвратный. Я хочу воспользоваться своим правом на "полный возврат". Я потребовал, чтобы вся сумма за обратные билеты была возвращена на мою кредитную карту как можно скорее, но получил неподобающий ответ в форме "в следующий раз рекомендуем лучше изучить права, предоставляемые вашим билетом". Я ожидал лучшего обслуживания от такой всемирно известной компании, как Turkish Airlines. Я продолжу добиваться своих прав до конца.
