Turkish Airlines: Проблемы с изменением времени рейса
Turkish Airlines перенес мой рейс из Антальи в Анкару 13 апреля с 15:15 на 05:45 из-за того, что рейс выполняет AnadoluJet. Почему вы выбрали это время, когда у AnadoluJet было столько свободных слотов? Когда я позвонил в Turkish Airlines, ваш необученный и некомпетентный персонал сказал мне: 'Мы сейчас не можем работать с AnadoluJet. Наша система откроется 1 апреля. У нас также будут дополнительные рейсы. Позвоните нам 1 апреля, и мы сразу изменим время вашего рейса.' Сегодня, когда я увидел, что все слоты AnadoluJet заняты, я снова позвонил, и служба поддержки сказала мне: 'Если бы вы позвонили в тот день, мы могли бы изменить время, но сейчас, к сожалению, все желаемые слоты заняты. Мы можем сделать возврат.' Почему вы создаете такие проблемы для людей, которые годами пользуются вашими услугами и планируют продолжать это делать? Это разве не стыдно? Я купил билет за полтора месяца до рейса и сегодня запросил возврат. Вы теряете своих пассажиров из-за неправильной информации, предоставляемой вашим персоналом. Я очень разочарован в Turkish Airlines, крупной компании. Можете быть уверены, что больше не буду вас выбирать.
