23.02.2024 я купил билет с кодом бронирования tk2660 на рейс Istanbul-vas s3r8h4 через сайт THY на 26.02.2024. При покупке я оформил страховку отмены рейса с референс-номером kmftp-u2kwe-ins через сайт THY. 25.02.2024 я захотел отменить билет за 24 часа до рейса. При разговоре с колл-центром мне сначала сказали: 'ваш билет не застрахован'.
Затем я отправил страховой полис через обратную связь (tk10411780). После этого мне сказали: 'свяжитесь со страховой компанией'. Страховая компания называется xcover; у нее нет ни имени, ни телефона, по которому можно связаться. В общем, страховка отмены, предложенная при покупке билета, оказалась большой обманкой. Я жалуюсь. Я буду отстаивать свои права сначала в Комитете по защите прав потребителей, а затем в соответствующих судах.
Я отменил страховку Xcover, которую приобрел за 900₺ перед моим рейсом 19 июля 2023 года, еще 16 июля 2023 года. Возврат средств не был произведен. Я подал жалобу в Xcover из-за отсутствия возврата средств, но ответа не получил. Прошу помочь мне с возвратом средств за страховку, приобретенную по рек...
Летом 2023 года я приобрел открытый билет и 8 июня 2024 года позвонил в колл-центр Turkish Airlines , чтобы использовать его. Оператор сообщил, что я могу забронировать билет до 5 июля 2024 года и перевел меня в билетный отдел. Сначала сотрудница сказала, что срок бронирования истек, но потом призна...
03.07.2024 я купил билеты на официальном сайте Turkish Airlines на рейс Стамбул-Мардин (tk2676) с вылетом в 11:20 и обратный рейс Мардин-Стамбул (tk2679) на 06.07.2024 с вылетом в 20:10 для себя и моей жены. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт Стамбула 03.07.2024 в 10:40, сотрудник стойки регис...
4 апреля 2024 года я связался с представителем службы поддержки Turkish Airlines , чтобы изменить мой рейс Измир-Будапешт на рейс Измир-Париж. Однако представитель изменил рейс на другой временной интервал в Будапешт. В конце разговора, когда я получил подтверждение рейса, моя жалоба была отклонена....
23 марта 2024 года я купил билет стоимостью 1669,93₺, который мне пришлось отменить 11 апреля 2024 года. В результате, 1200₺ были возвращены на мой TK кошелек. 26 мая 2024 года, когда я пытался совершить операцию на веб-сайте, мой кошелек был случайно удален, и после повторной загрузки баланс обнули...
Комментарии