Проблема с возвратом билета Turkish Airlines , несмотря на страховку отмены
23.02.2024 я купил билет с кодом бронирования tk2660 на рейс Istanbul-vas s3r8h4 через сайт THY на 26.02.2024. При покупке я оформил страховку отмены рейса с референс-номером kmftp-u2kwe-ins через сайт THY. 25.02.2024 я захотел отменить билет за 24 часа до рейса. При разговоре с колл-центром мне сначала сказали: 'ваш билет не застрахован'.
Затем я отправил страховой полис через обратную связь (tk10411780). После этого мне сказали: 'свяжитесь со страховой компанией'. Страховая компания называется xcover; у нее нет ни имени, ни телефона, по которому можно связаться. В общем, страховка отмены, предложенная при покупке билета, оказалась большой обманкой. Я жалуюсь. Я буду отстаивать свои права сначала в Комитете по защите прав потребителей, а затем в соответствующих судах.
