Проблемы с возвратом или изменением билета Turkish Airlines

При покупке билета с номером PNR T4QPDQ через приложение Turkish Airlines , было указано, что я могу изменить билет за 350₺ или вернуть с удержанием 475₺ до последних 12 часов, как указано в приложенном файле. Доверившись этой информации, я купил билет, но сейчас, спустя 6 дней, вы говорите, что мой билет не подлежит платному возврату или изменению. В качестве причины вы указали, что это не действительно для класса V, однако при проверке через приложение это предупреждение не отображается, а при покупке через веб-сайт указано, что возврат и изменение невозможны. В результате те, кто покупает билет через приложение, как я, сталкиваются с проблемами. Будучи студентом университета и испытывая финансовые трудности, я прошу вернуть или изменить мой билет, как было указано при покупке, чтобы избежать потери средств и разрешить мою проблему.


