Проблема с системой изменения билетов Turkish Airlines

Я приобрел билеты через приложение Turkish Airlines для маршрута ESB-NEW туда и обратно на 5 пассажиров с 4 разными номерами PNR. Я выбрал самый дорогой класс Эконом Плюс (гибкий экономический класс) и изменил дату обратного рейса. При изменении даты через приложение мне были предложены два варианта: Эконом Полугибкий (класс L-Y) и Эконом Гибкий (класс M-Y). Я оплатил разницу и подтвердил правила билетов (класс M-Y). Однако система автоматически изменила мой билет на Эконом Промо (класс V-Y), который я не видел. Почему я должен менять билет на класс, который я не выбирал? Кроме того, я изменил только обратный рейс, но система также понизила класс моего вылета. Я заплатил 48.119,92₺ за билеты (Эконом Гибкий), а теперь мои билеты понизили до класса с ценой 32.522,92₺ на момент покупки. Я летаю с Turkish Airlines уже 20 лет и впервые сталкиваюсь с тем, что их система перекладывает свои ошибки на пассажиров. За изменение с меня взяли 40,95₺. Моя общая сумма возврата составила 15.517₺, а разница в цене 15.476,05₺. Это подтверждает, что я изменил только обратный рейс, но система понизила класс всех моих рейсов. Как потребитель, я требую, чтобы мой обратный билет был обновлен в соответствии с классами, которые я видел в системе.