Проблема с изменением билета Turkish Airlines из-за медицинских причин
Две недели назад я купила билет на самолет для моего мужа. Ему нужно было лететь в Германию с нашим сыном. У моего мужа диагностировали рак, и он проходит химиотерапию. Врач сообщил, что по результатам анализа крови, проведенного сегодня, есть побочные эффекты химиотерапии на печень, и состояние не улучшается. Врач сказал, что через неделю, через четырнадцать дней после даты вылета, нам нужно будет вернуться и сделать повторные тесты. Я предоставила отчет, подтверждающий состояние, и все другие документы, включая информацию об операции, но до сих пор не получила ответа по поводу изменения даты обратного билета.
Наша цель - просто перенести дату обратного билета на более ранний срок. Я ожидаю, что Turkish Airlines найдет решение этой проблемы, потому что нет ничего важнее здоровья. Надеюсь, что решение будет найдено в кратчайшие сроки. Согласно отчету, мне нужно быть в Стамбуле 1 марта 2024 года. Поэтому я хочу изменить дату обратного билета на 31 марта 2024 года.
Номер обратной связи: tk10572036
Озлем А******
Код бронирования: twlfef
Привет, У меня есть бланк с заключением врача, на котором есть все необходимые печати и номер протокола. Я его тоже добавил. Все еще нет решения. Пожалуйста, измените дату обратного рейса, я не прошу возврата денег. Врачебное заключение подтверждает, что мне нужно вернуться раньше. Прошу обновить мой обратный билет на 31.03.2024. Времени остается все меньше. К сожалению, возврата нет. Обратная связь TK 10572036
Спасибо за внимание и заботу. Хотя это заняло некоторое время, они в конце концов занялись вопросом и нашли решение.
