Проблемы с рейсом Turkish Airlines в Анталию
Turkish Airlines - это компания, которой я, как турок, очень горжусь. Я купил билет на рейс с пересадкой в Анкаре в Анталию с вылетом 2.11.2023 и обратным рейсом 5.11.2023. В день вылета, 2.11.2023, я прошел первый контроль X-Ray в 4:05, чтобы успеть на рейс в 5:40. У меня не было багажа, и я зарегистрировался за день до этого. Я пошел в туалет, а затем, когда подошел ко второму контролю, мне сказали, что система закрыта, и меня не пустили на самолет. При этом никаких объявлений не делалось. Когда я пошел к стойке, чтобы обсудить возможность другого рейса, мне предложили неподходящий вариант и сказали, что у меня есть только 2 минуты на принятие решения. Я хотел узнать, есть ли рейсы на следующий день, но время ответа затянулось. Затем мне сказали, что мои обратные билеты аннулированы. В этой ситуации не имело смысла искать альтернативный рейс. 1. Я ехал на научную конференцию, и мое право на образование было нарушено. 2. Почему мои обратные билеты были аннулированы, хотя до вылета оставалось более 72 часов? 3. Почему меня не пустили на самолет, несмотря на то, что я прибыл в аэропорт заранее, зарегистрировался и не имел багажа, и подошел ко второму контролю в 5:21? 4. Почему я был ущемлен, хотя прошло 30 минут с момента отказа в посадке, а самолет вылетел в 5:50? 5. Почему сотрудник стойки медленно действовал, сказав, что у меня было только 2 минуты, и затем заявил, что все мои билеты аннулированы? 6. Почему не было сделано предупреждающего объявления? Я хочу получить ответы на все эти вопросы и сообщаю о своей жалобе, требуя немедленного устранения моей проблемы.
