За 35 минут до моего рейса Sinop-Istanbul с Turkish Airlines я подошел к зоне сдачи багажа. Посадка на самолет еще не началась. Однако в зоне сдачи багажа не было ни одного сотрудника. Сотрудник из билетной кассы позвал меня, и я подошел к нему. Он сказал: 'Контр закрывается за 40 минут до вылета. Прием багажа прекращается. Мы не можем вас посадить на самолет.' Я ответил ему: 'Я должен попасть на этот самолет. У меня вечером международный рейс. Хорошо, я не буду сдавать багаж, оставлю его при себе.' Но он ответил: 'Ваше место в самолете занято, так как вы не создали посадочный талон.' Я не понимаю, как это возможно, если я уже прошел регистрацию. Из-за отсутствия помощи со стороны этого человека я пропустил как рейс в Istanbul, так и международный рейс. В то же время в аэропорт Sinop вошел некий уважаемый человек (кажется, это был мэр), и его без проблем посадили на самолет. Это и дискриминация, и фаворитизм, и отсутствие решений. Я предприму все необходимые действия как в отношении аэропорта Sinop, так и Turkish Airlines.
Turkish Airlines отказали в посадке на мой рейс 7 августа в 19:15. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне сказали, что я пропустил рейс, хотя я прибыл в аэропорт и мне сообщили, что посадка завершена. В то же время я вошел в аэропорт, пассажиров посадили, но меня не пустили на борт. Я пр...
15 июля в 22:15 у меня был билет на рейс Turkish Airlines из Хитроу в Лондон-Стамбул. За день до этого я получил посадочный талон. В 18:47 по местному времени мне сообщили, что рейс вылетит с задержкой на 1 час 5 минут, в 23:20 вместо 22:15. Дополнительной информации о времени регистрации не предост...
Сегодня я прибыл за час до рейса из Стамбула в Самсун на 13:30. Попробовал получить посадочный талон через автомат, но он выдал ошибку. Сотрудник аэропорта сказал, что возможно ошибка в моем имени и посоветовал получить талон на стойке. Когда я объяснил ситуацию на стойке, меня направили к другой ст...
Здравствуйте, 3 июля я прибыл в аэропорт в 10:10 для рейса TK2843 Синоп-Стамбул, который должен был вылететь в 10:55. Ранее, 1 июля в 23:17, я заплатил 45₺ за выбор места. 2 июля в 23:09 я получил по электронной почте посадочный талон. В письме было указано, что для посадки на рейс мне нужен распеча...
Сегодня в 12:30 у меня был рейс из аэропорта Стамбула в аэропорт Бингёль. Однако я опоздал на 4 минуты для онлайн-регистрации и меня направили к стойкам регистрации. Сотрудники, к сожалению, неэффективно направляли пассажиров, из-за чего я потерял время. Когда подошла моя очередь, до вылета оставало...
Комментарии