Проблемы с рейсом Turkish Airlines и Air Albania

08.11.2023 мне нужно было лететь рейсом Тиран-Стамбул компании Air Albania, дочерней компании THY, в 11:35. 06.11.2023 я получил электронное письмо о том, что рейс перенесен на 07:25. В письме было указано, что мне нужно обновить билет через кнопку управления билетом. Однако при нажатии этой кнопки как через электронное письмо, так и через мобильное приложение Turkish Airlines , постоянно возникала ошибка. Поскольку письмо пришло в 19:06, я проснулся на следующее утро и отправился в аэропорт. Сотрудники Air Albania сообщили, что регистрация начнется за 2 часа до вылета и что мне нужно зарегистрироваться в аэропорту. На следующее утро в 05:25 при регистрации с паспортом моего имени не оказалось в списке пассажиров, и меня не пустили на рейс. В тот же день, после 3 часов усилий, я смог забронировать билет на 23:05 по турецкому времени, и мое путешествие в итоге заняло 23 часа. Несмотря на мои обращения в службу поддержки Turkish Airlines , я не смог объяснить, что кнопка управления билетом в электронном письме и мобильном приложении не работала, и что из-за неправильных указаний сотрудников Air Albania я столкнулся с этой ситуацией. Прошу устранить мою проблему. Из-за ошибок в их системе я добрался домой за 23 часа.