Проблемы с рейсом и билетом Turkish Airlines

Я купил билет на рейс Turkish Airlines 10.10 из АYT в Стамбул и Стамбул-Неаполь. Поскольку мой рейс Стамбул-Неаполь был ошибочно забронирован на 11.10, я изменил его на 10.10, оплатив разницу, и попросил не трогать обратный рейс. Из-за задержки моего рейса АYT-Стамбул я не успевал на рейс 17.20 Стамбул-Неаполь, поэтому меня пересадили на предыдущий рейс вместо рейса в 14.30, который был задержан до 16.30. Во время регистрации выяснилось, что это изменение не было внесено в их систему, и они аннулировали мой билет, думая, что я не явился на рейс в 14.30. Turkish Airlines не помогли мне, несмотря на то, что это была их ошибка. 12.10 во время регистрации на рейс Неаполь-Стамбул мне сообщили, что у меня нет билета, и предложили купить билет на следующий рейс в 19:00 за дополнительную плату. Меня держали на телефоне полчаса, что привело к потере времени, и регистрация закрылась. Итальянский сотрудник помог мне пройти регистрацию, несмотря на закрытие. Turkish Airlines не помогли мне, и я столкнулся с множеством проблем. Я пытаюсь получить мили за билет, за который заплатил почти 33 000 ₺. В то время как я могу зарегистрировать мили за рейсы АYT-Стамбул и Стамбул-АYT, система не находит номер для рейсов в Неаполь. Они аннулировали мой рейс, не внесли изменения в систему, и я столкнулся с проблемами. Они также не помогают с начислением миль и присылают нелепые извинения. Впервые я разочаровался в Turkish Airlines .