Turkish Airlines создали проблемы с регистрацией для пассажира-инвалида. 04.06.2024 в 01:30 у моего отца был рейс из Стамбула в Самсун. В 00:30 мы прибыли в аэропорт Стамбула и сообщили Turkish Airlines о необходимости в инвалидной коляске. Я отправил свою дочь к стойке регистрации, но сотрудница отказалась проводить регистрацию без присутствия пассажира и задержала коляску на 10 минут. В результате мы потеряли время и не успели пройти регистрацию до 00:45, хотя рейс задерживался на 30 минут. Это несправедливо, что система не позволяет зарегистрироваться пассажиру-инвалиду, если он опоздал на 2 минуты. Turkish Airlines не должны так обращаться с инвалидами. Если бы регистрация была доступна онлайн, этого бы не произошло. Из-за упрямства сотрудницы нам пришлось покупать новый билет. Даже сотрудник, который оформлял новый билет, удивился, почему нас не зарегистрировали, ведь рейс был задержан. Один сотрудник пытался помочь, а другой отказался обслуживать инвалида. Они оправдывались тем, что нужно приходить за 2 часа или за 1 час из-за длительности регистрации. Более того, они заставили 75-летнего инвалида с больными ногами выйти из коляски. Это недопустимо. Я пытался спорить, но безуспешно. Как можно заставить инвалида ждать 2 часа в аэропорту? Это неправильно. Turkish Airlines не должны так поступать. Они сжигают билеты пассажиров, чтобы платить зарплаты в 1.200.000₺. Даже иностранные авиакомпании работают лучше. Если турецкая компания так обращается с турецким инвалидом, то это позор.
1 мая 2024 года моя мама-инвалид и я, её сопровождающий сын, прибыли на стойку регистрации Turkish Airlines в аэропорту Измир Аднан Мендерес для полета в аэропорт Стамбул. На стойке регистрации сотрудники Turkish Airlines сообщили нам, что без медицинской справки, подтверждающей отсутствие противопо...
Моя семья купила билеты туда и обратно на рейс Turkish Airlines по маршруту Анталья-Стамбул. Моя мама инвалид и передвигается на инвалидной коляске, поэтому мы уведомили Turkish Airlines о необходимости использования коляски как на пути туда, так и обратно. При вылете из Антальи в Стамбул посадка пр...
26 июля я купил билет на рейс Turkish Airlines в Самсун на 06:20. Я пытался зарегистрироваться через приложение несколько раз, но постоянно возникала ошибка. Попробовал через киоск в аэропорту, но там тоже не было доступных мест, и мне предложили обратиться на стойку регистрации. Я быстро спросил у ...
Мой пожилой отец должен был приземлиться в аэропорту Стамбула 24.05.2024 в 15:30 рейсом TK 1662 из Гамбурга. В 15:40 я вместе с таксистом Ф**** Т**** приехал в зону прибытия международных рейсов. Мы ждали, но он не появился. Консультант позвонил в отдел трансфера пассажиров с ограниченными возможнос...
Здравствуйте, у меня был рейс с Turkish Airline sиз аэропорта Орду-Гиресун в аэропорт Стамбула 25.07.2024 в 11:00. Я прибыл в аэропорт в 09:00 и прошел регистрацию за 2 часа до вылета. Я пропустил свой рейс. Когда я сообщил об этом персоналу, мне сказали, что выходы закрыты, и признали, что объявл...
Комментарии