Проблемы с поврежденным багажом от Turkish Airlines

Я прилетел с Turkish Airlines из Стамбула в Эрзурум. Когда я сдавал свой чемодан, он был в идеальном состоянии, но по прибытии в Эрзурум я обнаружил, что одно из колес сломано. На чемодане также появились вмятины в нескольких местах. По моему мнению, чемодан не просто положили, а бросили, потому что такие вмятины могли образоваться только от сильного удара. Когда я подал запрос на компенсацию, мне сказали, что я сдал чемодан уже поврежденным. Но когда я сдавал чемодан, на нем не было ни одной вмятины, и колеса были целы. Даже если предположить, что я сам сломал колесо, как могли появиться вмятины, если с чемоданом обращались нормально? Вы - компания, которая только берет деньги, не заботясь о вещах и безопасности своих клиентов. Ни в коем случае не летайте с ними. Если все же придется воспользоваться их услугами, обязательно сфотографируйте свой багаж перед сдачей. У вас должны быть четкие доказательства, потому что эта компания не отвечает за свои действия.