Здравствуйте,
Хочу рассказать вам о серии неприятных событий, которые произошли с нами в компании Ajet. У нас был рейс из аэропорта Сабиха в аэропорт Эрджан на Кипре. Мы пытались зарегистрироваться онлайн, но не получилось. Позвонив в call-центр, столкнулись с неприятной ситуацией: наш рейс был отменен (13/14 июня в 00:05), и нас никто не уведомил об этом, не было ни письма, ни сообщения. После долгих усилий и переписки нам удалось перенести рейс на 22:30. Мы потратили деньги на такси и другие ненужные расходы, чтобы успеть в аэропорт. Ещё хуже, после часового ожидания в воздухе, багаж моей дочери пришел поврежденным и сломанным. Она плакала в аэропорту, искала ответственных, но столкнулась с грубым обращением. Один из сотрудников даже сказал: «рассказывайте, рассказывайте», а потом добавил: «выйдите наружу, найдете ответственного». Охрана была свидетелем этого. Когда моя дочь вышла и снова попыталась войти, ей сказали, что она не сможет ничего сделать, так как вышла за пределы зоны. Если решение не будет найдено, я верю, что жалоба на платформе решит этот вопрос. В первую очередь, Ajet несет ответственность за этот инцидент, а не сотрудница в аэропорту. Возможно, это произошло в Стамбуле или Эрджане, но наш багаж был поврежден сотрудниками Ajet.
#Аэропорт Эрджан и #Ajet #Жалоба #THY #Турецкие авиалинии
С уважением,
Т**** П****
Ajet Airlines, ваш рейс 22 июня 2024 года из аэропорта Сабиха Гекчен в аэропорт Эрджан в 18:45 был задержан на 1 час и 20 минут. Мы не жаловались, предполагая, что это из-за погодных условий, но проблемы на этом не закончились. Во-первых, хотя я не собирался упоминать об этом, я чувствую себя обязан...
19.02.2024 я купил билеты на троих человек на рейс 13BN60 из аэропорта Сабиха Гёкчен в Ризе на 07.07.2024 в 12:25 через официальный сайт Turkish Airlines . После смены названия Anadolu Jet на Ajet, 29.06.2024 мне пришло SMS, что мой рейс отменен и перенесен на 07:35 того же дня без моего согласия. П...
Мы начали ждать рейс в 16:30. Однако и в этот раз произошли те же проблемы. В конце концов, мы снова подошли и сказали, что пришли по информации от господина А**. Мы сообщили, что нас внесли в резерв на всех рейсах на Кипр, но тот же самый сотрудник М***о*** на входе сказал, что не знает никакого го...
У нас были билеты на рейс в Афины 27 мая в 01:40, но рейс задержали. Мы утверждали, что были у ворот в 01:20, но там никого не было. Мы пошли в офис Turkish Airlines у ворот F2, но там нас проигнорировали, и мы немного поспорили. Сотрудник по имени c*** v*** подошел с агрессивным тоном и спросил: 'Ч...
В связи с праздником Рамазан я купил билет для моей мамы на сайте Turkish Airlines на рейс Анталия - Стамбул (Сабиха Гекчен) - Анталия на 03.03.2024. На обоих рейсах я выбрал место 2F в первом ряду, так как у нее проблемы с ногой. 06.03 я также купил билеты для моей сестры и ее двух детей (младе...
Комментарии