Проблемы с покупкой билета на рейс Turkish Airlines Ajet

Здравствуйте,

Хочу рассказать вам о серии неприятных событий, которые произошли с нами в компании Ajet. У нас был рейс из аэропорта Сабиха в аэропорт Эрджан на Кипре. Мы пытались зарегистрироваться онлайн, но не получилось. Позвонив в call-центр, столкнулись с неприятной ситуацией: наш рейс был отменен (13/14 июня в 00:05), и нас никто не уведомил об этом, не было ни письма, ни сообщения. После долгих усилий и переписки нам удалось перенести рейс на 22:30. Мы потратили деньги на такси и другие ненужные расходы, чтобы успеть в аэропорт. Ещё хуже, после часового ожидания в воздухе, багаж моей дочери пришел поврежденным и сломанным. Она плакала в аэропорту, искала ответственных, но столкнулась с грубым обращением. Один из сотрудников даже сказал: «рассказывайте, рассказывайте», а потом добавил: «выйдите наружу, найдете ответственного». Охрана была свидетелем этого. Когда моя дочь вышла и снова попыталась войти, ей сказали, что она не сможет ничего сделать, так как вышла за пределы зоны. Если решение не будет найдено, я верю, что жалоба на платформе решит этот вопрос. В первую очередь, Ajet несет ответственность за этот инцидент, а не сотрудница в аэропорту. Возможно, это произошло в Стамбуле или Эрджане, но наш багаж был поврежден сотрудниками Ajet.

#Аэропорт Эрджан и #Ajet #Жалоба #THY #Турецкие авиалинии

С уважением,

Т**** П****