Проблемы с пересадкой на рейсе AnadoluJet от Turkish Airlines

Я купил билеты на двоих на стыковочный рейс Измир-Элазиг на сайте Turkish Airlines через AnadoluJet месяц назад. Десять дней назад я получил уведомление о изменении времени рейсов. При проверке системы оказалось, что с пересадкой на пути туда проблем нет, но на обратном пути посадка в Анкаре в 19:35 и вылет в 19:40. За пять минут пересесть на другой рейс невозможно. Когда я позвонил в Turkish Airlines , мне сказали, что компании Turkish Airlines и AnadoluJet теперь разделены, и что мой билет эконом-класса нельзя обменять на другой рейс. В AnadoluJet мне сказали, что билеты не отображаются в системе, и они не могут помочь. Они предложили вернуть стоимость отмены билета. Однако я не могу найти другой рейс на эту дату, кроме бизнес-класса. Обе компании не помогают мне. Я отправил отзыв в Turkish Airlines неделю назад, но ответа не получил. Мы купили билеты, доверяя имени Turkish Airlines , но оказались в затруднительном положении. Обе компании не решают нашу проблему и никак не помогают.