Проблемы с отменой рейса Turkish Airlines и дополнительные сборы
Мой рейс из Стамбула в Стокгольм, приобретенный через Turkish Airlines, был отменен. Меня уведомили об отмене за день до вылета. Позвонив в службу поддержки по номеру 0850242 1431, я узнал, что мне могут помочь с новым билетом, но за каждую предложенную опцию требовали около 10,000 ₺. Игнорируя мои права при отмене рейса, меня вынуждали купить новый билет за деньги. Зная свои права, я потребовал возврат средств. Однако за билет, купленный за мили, мне сказали, что нужно заплатить 8,200 ₺ в качестве комиссии, которая потом будет возвращена на мой счет. Чтобы вернуть свои деньги, я заплатил эту сумму, но возврата 8,200 ₺ не последовало. Позже, изучив счет, я понял, что человек, с которым я говорил, был из GNS Tur и потребовал плату за услуги, которые должны быть бесплатными, чем причинил мне ущерб. Я сообщил об этом в Turkish Airlines и жду результата. Надеюсь, Turkish Airlines прекратит сотрудничество с этой компанией, предотвратит подобные ситуации в будущем и компенсирует мои убытки.
