Проблемы с онлайн регистрацией на рейс Turkish Airlines
Месяц назад я купил билет на рейс в Ван, но из-за системной ошибки не смог пройти онлайн регистрацию. Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines за день до вылета, но оператор сказал, что не может помочь и посоветовал приехать в аэропорт. Несмотря на то, что я приехал за 4 часа до вылета, мне сообщили, что мой билет был передан другому пассажиру и предложили два варианта: либо ждать следующий рейс через 6 часов, если он состоится, либо получить резервный билет и лететь, если кто-то не явится. Я был вынужден выбрать один из этих вариантов, и никто из сотрудников не помог мне. Сейчас я жду с резервным билетом в неопределенности. Я очень разочарован ситуацией с Turkish Airlines. Очень грустно, что такое происходит с нашей национальной авиакомпанией.
Благодарю как компанию, так и господина Мурата за то, что они решили нашу проблему в кратчайшие сроки. В 11 часов они предложили дополнительный рейс и предоставили еду. Было очевидно, что два самолета не поместятся в один, и необходимость этого дополнительного рейса была ясна, так что жаль, что они не организовали это заранее и не заставили нас пережить эту ситуацию. Ну, на этом тоже спасибо. Произошла ли эта организация под влиянием сайта "Şikayet Var" (потому что оттуда не было никакого ответа и меня не звонили), или представители компании сами решили проблему — как бы то ни было, мы остались довольны. Вместо того чтобы бить виноградаря, мы съели виноград. Благодарю также "Şikayet Var". Хорошего дня...
