Проблемы с компенсацией от Turkish Airlines за добровольное согласие

14 апреля я согласился стать добровольным пассажиром на рейсе Трабзон-Стамбул за компенсацию в размере 100 евро. После многократных просьб я согласился, только если получу деньги сразу. Несмотря на обещания, я не получил компенсацию в аэропорту Трабзона. Сказали, что в кассе нет денег. В аэропорту Стамбула сказали то же самое. В 4 часа утра я остался в аэропорту. Меня попросили оставить отзыв, я сделал это много раз, но не получил ни ответа, ни денег. Пожалуйста, переведите мне компенсацию немедленно, иначе я пожалуюсь на вас везде. У меня есть документ о компенсации. Когда просили, все было хорошо, но когда дело дошло до выплаты, большая компания не может выплатить 3000 ₺. Я многократно отправлял свой IBAN в службу поддержки клиентов. У Turkish Airlines есть все документы, включая мой документ о компенсации. Они сказали, что отправили срочное письмо, но я не верю.