Проблемы с изменением мест в Turkish Airlines
16 мая я и моя жена купили билеты у Turkish Airlines, чтобы навестить нашего внука. Так как предстоял долгий перелет, нам пришлось дополнительно заплатить за места более 30€ за каждого человека и за каждый рейс. Раньше Turkish Airlines не продавала места, но мы приняли это как данность и купили их. Однако позже, когда мы попытались изменить наши места, мы не смогли сделать это через мобильное приложение Turkish Airlines. Мы позвонили в службу поддержки и последний оператор сообщил нам, что если мы отменим наши места, то потеряем уплаченную сумму и нам придется покупать новые места. Это казалось нелогичным (или даже принуждением). В итоге мы не смогли купить новые места и были вынуждены остаться на старых. Это полностью испортило наше впечатление о Turkish Airlines.
