16 мая я и моя жена купили билеты у Turkish Airlines, чтобы навестить нашего внука. Так как предстоял долгий перелет, нам пришлось дополнительно заплатить за места более 30€ за каждого человека и за каждый рейс. Раньше Turkish Airlines не продавала места, но мы приняли это как данность и купили их. Однако позже, когда мы попытались изменить наши места, мы не смогли сделать это через мобильное приложение Turkish Airlines. Мы позвонили в службу поддержки и последний оператор сообщил нам, что если мы отменим наши места, то потеряем уплаченную сумму и нам придется покупать новые места. Это казалось нелогичным (или даже принуждением). В итоге мы не смогли купить новые места и были вынуждены остаться на старых. Это полностью испортило наше впечатление о Turkish Airlines.
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и жены. Позвонил в службу поддержки, чтобы перенести второй этап рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что могу изменить за 500₺ на человека. Я сказал, что подумаю и перезвоню. Когда я...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и своей жены. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы перенести время второго этапа рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что я могу изменить время, заплатив более 500₺ за каждог...
Ранее я приобрел билеты с использованием своих миль для себя и моей супруги-иностранки. Для изменения одного из билетов я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как при попытке сделать это через приложение возникала ошибка. Хочу отметить, что я звонил из-за границы. Сегодня, после детал...
В прошлом месяце я купил три билета в Кипр для себя, жены и сына. Позже я узнал, что мы не сможем въехать в Кипр из-за отсутствия фотографии на удостоверении личности сына, поэтому я решил перенести билеты. Так как это произошло на следующий день, я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines и поп...
Turkish Airlines отменили обратные билеты, которые я купил с другом, по своим причинам. Мы находимся в списке ожидания почти месяц и уважаем этот процесс, но нам сказали, что в течение этого месяца не будет никаких проблем с нашими билетами на вылет и что мы сможем спокойно путешествовать. Однако, к...
Комментарии