Проблемы с изменением билета Turkish Airlines Extrafly P

Здравствуйте, я купил билет класса Economy Extrafly P у Turkish Airlines за 10.502 ₺. Теперь, из-за изменения планов, я хочу изменить маршрут и дату этого билета, сохранив тот же класс. За изменение маршрута мне выставили счет на 7.126 ₺ за два билета. Если бы я купил новые билеты, они бы стоили 8.493 ₺ за два человека. То есть, за изменение билета я плачу почти столько же, сколько за покупку новых билетов. На сайте Turkish Airlines указано: '60.00 EUR за изменение + возможная доплата за разницу в классе'. Если я покупаю билет того же класса, разве я не должен платить только 60 евро за человека? Разве это не вводит в заблуждение потребителя? Мне пришлось заплатить значительную сумму, несмотря на переход на более дешевый билет, что является несправедливым. Когда я обсудил это с представителем службы поддержки, мне задали вопрос, читал ли я политику ценообразования. Информация, которую мне предоставили: https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/ucret-kosullari/index.html. На этой странице указано: 'Изменения в билетах Extrafly возможны за 60 EUR/70 USD. Возврат билетов невозможен.' Ответ на запрос, поданный представителем службы поддержки, был отрицательным, что также разочаровало меня. Мне даже не позвонили. После второго обращения с более подробным объяснением ситуации, я снова получил общий ответ, что показывает отношение Turkish Airlines к своим клиентам. Я выбрал билет класса Extrafly P, чтобы иметь возможность изменить маршрут, несмотря на более низкую цену. Несмотря на мое согласие оплатить 60 евро за изменение, мне выставили счет, как за покупку нового билета, что является ущемлением прав клиента. Я хочу выразить свое недовольство и отметить, что Turkish Airlines ответили мне стандартными фразами и даже не удосужились позвонить. Спасибо.