Я пытался изменить мой наградной билет, который я получил за баллы от Turkish Airlines, за 4 дня до вылета. Разница в стоимости была рассчитана, и мы обо всём договорились, но новый билет так и не был выписан. Каждый раз мне говорили перезвонить через 2 часа, потому что не пришло подтверждение от операционного центра. За 2 дня я звонил 8 раз, и неясно, как продвигается вопрос. Один представитель говорит, что со мной свяжутся, другой - перезвонить через 2 часа. До вылета остался 1 день, мой первый рейс из Эсенбога в Кипр, а рейс, который я пытаюсь изменить, из Коньи в Кипр. Я не могу спланировать свою поездку. Откуда мне лететь? Смогу ли я вообще улететь? Если я не смогу улететь, то мои обратные билеты тоже пропадут. Из-за вашей неопределённости и отсутствия интереса мне пришлось отменить билеты. Вся моя программа сорвана. За неопределённость, в которую вы меня погрузили, и за причинённый материальный и моральный ущерб, выражаю свои наилучшие пожелания вашему так называемому "операционному центру", соответствующим сотрудникам и руководителям.
6 сентября в 1:30 ночи я приехал в аэропорт Эсенбога для рейса из Анкары в Ирландию. Оказалось, что срок моей визы истек, и я этого не заметил. Так как у меня было время до вылета, я решил изменить билет. По ошибке я поменял билет на 25 ноября вместо 25 октября для поездки в Неаполь, где должен был ...
Уважаемые представители, Хочу сообщить о проблеме, с которой я столкнулся при покупке билета у Turkish Airlines. Мой рейс был изменен без каких-либо погодных условий. Мне предложили новый план, и я, как и другие пассажиры, согласился, думая, что перенос рейса с 23:45 на 00:10 не будет значительным. ...
Turkish Airlines отменили обратные билеты, которые я купил с другом, по своим причинам. Мы находимся в списке ожидания почти месяц и уважаем этот процесс, но нам сказали, что в течение этого месяца не будет никаких проблем с нашими билетами на вылет и что мы сможем спокойно путешествовать. Однако, к...
Я купил билет с Turkish Airlines из Измира в Кайсери с пересадкой в Стамбуле. Из-за задержки рейса из Измира, когда мы прибыли в Стамбул, рейс в Кайсери уже улетел. Из-за Turkish Airlines я не смог добраться до Кайсери и был вынужден вернуться в Измир. Они разрушили все мои планы. Позже, когда я зап...
Из-за операционных изменений компании Turkish Airlines мне сначала предоставили право на бесплатное изменение билета, сказав, что информация будет отправлена на мою почту и телефон в виде SMS. Однако, когда я снова позвонил, мне сказали, что представитель службы поддержки дал мне неправильную информ...
Комментарии