Моя семья отправилась в аэропорт для полета рейсом TK2649 Bingol/Istanbul Turkish Airlines 15/07/2024 в 15:35. Самолет задерживался 3-4 раза, и моя семья, состоящая из одного взрослого, двух детей и одного пожилого человека, была вынуждена часами ждать в аэропорту. Они обратились в офис консультаций THY, чтобы узнать, как им могут помочь в рамках прав пассажиров, но никакой помощи не получили. Когда мы звонили в службу поддержки клиентов THY с 17:10 до 18:30, нам сообщили, что если задержка превысит 61 минуту, мы имеем право на компенсацию. После консультации с адвокатом эта информация подтвердилась, и на их сайте действительно есть брошюры о правах пассажиров. Однако наш отзыв был отклонен. Мы будем добиваться своих прав юридически, но считаем, что проблемы с Turkish Airlines должны быть решены как можно скорее. Уважение к людям должно соответствовать правам человека. Надеюсь, что конкурирующие компании, такие как Pegasus, будут расти. Также хочу заявить, что не принимаем их отрицательный отзыв и будем использовать все наши законные права.
Мой рейс TK967 из аэропорта Эрджан в аэропорт Стамбула 12.05.2024 должен был вылететь в 18:55. Сначала рейс был перенесен на 20:50 с задержкой на 1 час 55 минут, затем снова задержан до 21:50. Как видно на приложенном видео, в 21:56 (в правом нижнем углу экрана) посадка все еще не началась, а время...
Мой рейс Turkish Airlines из Стамбула в Лондон 01.10.2023 в 20:20 был задержан на 12 часов. О задержке я был проинформирован за 3 часа до вылета, когда уже прибыл в аэропорт. Когда я обратился в офис Turkish Airlines в аэропорту по поводу компенсации за задержку, мне сказали, что я должен подать пис...
Turkish Airlines TK2649 23/08/2024 15:30 рейс Бингёль-Стамбул. Мы узнали, что все вещи, багаж и другие предметы пассажиров этого рейса были оставлены в аэропорту Бингёль и не доставлены в Стамбул, когда ждали у ленты для получения багажа. Представители авиакомпании запросили адреса для доставки бага...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
Произошла проблема с Turkish Airlines, когда моего мужа не посадили на рейс, отдав предпочтение пассажирам с дополнительными билетами. Мой муж завершил регистрацию и сдачу багажа за 2 часа до рейса TK-24-24 из Стамбула в Анталию 05.04.2024, но наземные службы и персонал авиакомпании пропустили трех ...
Комментарии