Повторяющиеся Задержки и Недостаточное Обслуживание в Turkish Airlines
Моя семья отправилась в аэропорт для полета рейсом TK2649 Bingol/Istanbul Turkish Airlines 15/07/2024 в 15:35. Самолет задерживался 3-4 раза, и моя семья, состоящая из одного взрослого, двух детей и одного пожилого человека, была вынуждена часами ждать в аэропорту. Они обратились в офис консультаций THY, чтобы узнать, как им могут помочь в рамках прав пассажиров, но никакой помощи не получили. Когда мы звонили в службу поддержки клиентов THY с 17:10 до 18:30, нам сообщили, что если задержка превысит 61 минуту, мы имеем право на компенсацию. После консультации с адвокатом эта информация подтвердилась, и на их сайте действительно есть брошюры о правах пассажиров. Однако наш отзыв был отклонен. Мы будем добиваться своих прав юридически, но считаем, что проблемы с Turkish Airlines должны быть решены как можно скорее. Уважение к людям должно соответствовать правам человека. Надеюсь, что конкурирующие компании, такие как Pegasus, будут расти. Также хочу заявить, что не принимаем их отрицательный отзыв и будем использовать все наши законные права.
