Проблемы с дополнительной оплатой на рейсе Turkish Airlines Anadolu Jet
На рейсах Turkish Airlines Anadolu Jet TK7005 и TK7098 из Измира в Игдыр в 10:05 мне и моему 65-летнему пассажиру отказали в регистрации, несмотря на то, что мы прибыли на контроль багажа за 35 минут до вылета. Нам выдали ваучер и направили к кассе. Несмотря на все мои усилия, нам не удалось улететь, и нам продали билеты на рейс в Карс через два дня с доплатой в 4774.44₺. Если бы нам сказали, что проблема в багаже и его можно оставить на хранение, мы бы так и сделали. Однако никто из сотрудников не помог нам в этом вопросе. Несмотря на наличие похорон и 65-летнего пассажира с проблемами со здоровьем, нас оставили в Измире на два дня, что причинило нам материальный и моральный ущерб. Я требую возврата несправедливо взятых с меня денег и возмещения материального ущерба. Прошу принять меры в кратчайшие сроки и устранить мою проблему.
